Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 4 juillet 2026

Maison Zaryne exploite ce site et l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat de qualité (les "Services"). Maison Zaryne fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez le site, utilisez les Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Merci de lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de son contenu et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées.

Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données suivantes, en fonction de votre interaction avec les Services :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse email.
  • Informations financières : numéro de carte bancaire, informations de paiement, détails de transaction.
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres.
  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, historique d'achats.
  • Communications : contenu de vos échanges avec notre service client.
  • Informations sur l'appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants.
  • Informations d'utilisation : interactions et navigation sur le Site.

Origine des données collectées

  • Directement auprès de vous (création de compte, utilisation du Site, communication avec nous).
  • Automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires).
  • Via nos prestataires de services.
  • Via nos partenaires ou d'autres tiers.

Utilisation de vos données personnelles

  • Fournir et améliorer les Services : traiter vos paiements, exécuter vos commandes, gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, personnaliser votre expérience d'achat.
  • Marketing et publicité : vous envoyer des communications marketing (email, SMS) et vous proposer des publicités ciblées, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
  • Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, sécuriser les paiements, détecter toute activité frauduleuse.
  • Communication : assurer le support client et répondre à vos demandes.
  • Obligations légales : nous conformer à la loi et répondre aux demandes des autorités compétentes.

Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify et d'autres prestataires techniques (paiement, hébergement, analyse de données, logistique).
  • Nos partenaires marketing, pour vous proposer de la publicité personnalisée. Vous disposez d'un droit d'opposition à ce type de partage (voir section "Vos droits").
  • Des tiers lorsque vous le demandez ou y consentez expressément.
  • Nos sociétés affiliées, le cas échéant.
  • Dans le cadre d'une opération commerciale (fusion, cession) ou pour répondre à une obligation légale.

Relation avec Shopify

Le Site est hébergé par Shopify, qui traite certaines données dans le cadre de fonctionnalités avancées partagées avec d'autres marchands. Shopify agit alors en tant que responsable de traitement pour ces finalités spécifiques. Pour en savoir plus, consultez la Politique de Confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy et le Portail de Confidentialité Shopify.

Sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites, qu'il vous appartient de consulter séparément.

Données concernant les mineurs

Les Services ne s'adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, sans pouvoir garantir une sécurité absolue. Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre compte, à l'exécution des Services, au respect de nos obligations légales et à la résolution d'éventuels litiges.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir communication des données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un tiers.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez gérer vos préférences de communication en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos emails.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de traiter votre demande.

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez nous contacter directement ou introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Si un transfert a lieu hors de l'Union Européenne, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, sauf si le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Maison Zaryne (LYWM Services) 3 rue du Carignan, 11200 Villedaigne, France Téléphone : 06 99 02 68 26 Email : maisonzaryne@proton.me

Pour l'application des lois sur la protection des données, LYWM Services est le responsable du traitement de vos données personnelles.