Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 4 juillet 2026

APERÇU GÉNÉRAL

Bienvenue sur Maison Zaryne ! Les termes "nous", "notre" et "nos" désignent Maison Zaryne, exploité par LYWM Services. Maison Zaryne exploite ce site et l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir une expérience d'achat de qualité (les "Services"). Maison Zaryne fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

Les présentes conditions générales, ainsi que toute politique qui y est référencée (les "Conditions Générales"), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Merci de lire attentivement ces Conditions Générales, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits, notamment concernant les garanties et limitations de responsabilité.

En visitant, interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales ainsi que par notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.

ARTICLE 1 — ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez être majeur ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal, et avoir donné votre consentement pour que vos éventuels mineurs à charge utilisent les Services sur les appareils que vous possédez ou gérez.

Pour utiliser les Services, notamment pour accéder à notre boutique en ligne ou acheter l'un de nos produits, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse email, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes.

Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée sur celui-ci. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou octroyer une licence sur votre compte à un tiers.

ARTICLE 2 — NOS PRODUITS

Nous mettons tout en œuvre pour fournir une représentation fidèle de nos produits et services sur le Site. Cependant, les couleurs ou l'apparence des produits peuvent varier selon l'appareil et les réglages d'affichage utilisés.

Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits achetés correspondra exactement à celle représentée sur le Site.

Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la commercialisation de tout produit et de limiter les quantités proposées.

ARTICLE 3 — COMMANDES

En passant commande, vous formulez une offre d'achat. Maison Zaryne se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. Votre commande n'est confirmée qu'après acceptation par Maison Zaryne et réception du paiement.

Merci de vérifier attentivement votre commande avant de la valider, car Maison Zaryne ne pourra pas nécessairement répondre favorablement à une demande d'annulation après acceptation de la commande. En cas de refus, modification ou annulation d'une commande, nous vous en informerons par email, à l'adresse de facturation ou au numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Vos achats sont soumis aux conditions de retour et de remboursement décrites dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

Vous garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à une revente commerciale ou à l'exportation.

ARTICLE 4 — PRIX ET FACTURATION

Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande, tel qu'indiqué dans votre email de confirmation. Sauf mention contraire, les prix affichés n'incluent pas les taxes, frais de livraison, de traitement, de douane ou d'importation.

TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts.

Les prix pratiqués sur le Site peuvent différer de ceux appliqués en boutique physique ou sur d'autres plateformes. Des promotions ponctuelles peuvent être soumises à des conditions particulières qui prévalent sur les présentes Conditions en cas de conflit.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement et de compte exactes, complètes et à jour, et à les actualiser en cas de changement (email, coordonnées bancaires, etc.).

Vous garantissez que (i) les informations de paiement fournies sont exactes et complètes, (ii) vous êtes autorisé à utiliser ce moyen de paiement, (iii) les sommes engagées seront honorées par votre établissement bancaire, et (iv) vous réglerez les sommes dues aux prix affichés, frais de livraison et taxes applicables inclus.

ARTICLE 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON

Vos commandes sont traitées et expédiées par nos partenaires logistiques Printful et Trendsi. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison. Tous les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas un engagement ferme. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement échappant à notre contrôle. Une fois les produits remis au transporteur, le transfert de propriété et des risques s'opère à votre profit. Pour plus de détails, consultez notre Politique d'Expédition.

ARTICLE 6 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris sans s'y limiter les marques, textes, images, graphismes, avis produits, vidéos et audios, ainsi que leur conception, sélection et agencement, sont la propriété de Maison Zaryne (LYWM Services), de ses affiliés ou de ses concédants, et sont protégés par le droit français et international de la propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout élément des Services sans notre accord écrit préalable. Toute utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation du droit de la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés sont réservés à Maison Zaryne.

Les noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans de Maison Zaryne sont des marques appartenant à Maison Zaryne, à ses affiliés ou à ses concédants. Vous ne devez pas les utiliser sans autorisation écrite préalable. Le nom, le logo et les marques de Shopify appartiennent à Shopify. Tous les autres noms, logos et marques présents sur les Services appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

ARTICLE 7 — OUTILS OPTIONNELS

Il se peut que vous ayez accès à des outils tiers proposés dans le cadre des Services, que nous ne surveillons ni ne contrôlons.

Vous reconnaissez que nous fournissons l'accès à ces outils "en l'état" et "selon disponibilité", sans garantie d'aucune sorte et sans validation de notre part. Nous n'engageons aucune responsabilité découlant de votre utilisation de ces outils tiers optionnels.

Toute utilisation de ces outils s'effectue à vos propres risques, et il vous appartient de vous familiariser avec et d'accepter les conditions propres à chaque prestataire tiers.

Nous pourrons proposer à l'avenir de nouvelles fonctionnalités qui seront considérées comme faisant partie intégrante des Services et soumises aux présentes Conditions.

ARTICLE 8 — LIENS VERS DES SITES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l'exactitude de ces sites tiers. Si vous quittez les Services pour accéder à ces contenus, vous le faites à vos propres risques.

Nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage lié à votre accès à des sites tiers ou à l'achat de produits ou services sur ces sites. Toute réclamation relative à des produits ou services tiers doit être adressée directement au tiers concerné.

ARTICLE 9 — RELATION AVEC SHOPIFY

Maison Zaryne fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cependant, tout achat effectué sur notre boutique se fait directement avec Maison Zaryne. En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n'est en aucun cas responsable des ventes effectuées entre vous et Maison Zaryne, y compris de tout dommage ou perte résultant des produits ou services achetés. Vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, dommage ou responsabilité liés à vos achats et transactions avec Maison Zaryne.

ARTICLE 10 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les données personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de Confidentialité, consultable sur le Site, ainsi qu'à la Politique de Confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques.

Les Services étant hébergés par Shopify, celui-ci collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez via les Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans d'autres pays que votre pays de résidence.

ARTICLE 11 — AVIS ET RETOURS D'EXPÉRIENCE

Si vous soumettez des idées, suggestions, avis ou tout autre contenu ("Contributions"), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, cessible et gratuite pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Contributions dans tout support et à toute fin, y compris commerciale.

Vous garantissez également que : (i) vous détenez tous les droits nécessaires sur vos Contributions ; (ii) vous avez divulgué toute compensation reçue en lien avec vos Contributions ; et (iii) vos Contributions respectent les présentes Conditions. Nous ne sommes tenus ni de conserver vos Contributions confidentielles, ni de les rémunérer, ni d'y répondre.

Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer toute Contribution jugée illégale, offensante, menaçante, diffamatoire, obscène ou contraire aux droits de tiers ou aux présentes Conditions.

Vous vous engagez à ce que vos Contributions ne violent aucun droit de tiers (droit d'auteur, marque, vie privée, etc.), ne contiennent pas de propos illicites, abusifs ou obscènes, ni de virus ou logiciel malveillant. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse email ni usurper une identité. Vous êtes seul responsable de vos Contributions et de leur exactitude.

ARTICLE 12 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il se peut que certaines informations présentes sur les Services contiennent des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions relatives aux descriptions de produits, prix, promotions, offres, frais de livraison, délais et disponibilités. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou annuler toute commande concernée, à tout moment, sans préavis, y compris après validation de votre commande.

ARTICLE 13 — UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins licites. Il vous est interdit, directement ou indirectement : (a) d'utiliser les Services à des fins illégales ou malveillantes ; (b) d'enfreindre toute réglementation applicable ; (c) de porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; (d) de harceler, insulter, diffamer ou nuire à toute personne ; (e) de transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) d'envoyer du contenu non conforme aux présentes Conditions ; (g) d'envoyer des messages publicitaires non sollicités ("spam") ; (h) d'usurper l'identité d'un tiers ; ou (i) d'adopter tout comportement susceptible de nuire à Maison Zaryne, à Shopify ou aux utilisateurs des Services.

Vous vous engagez également à ne pas : (a) transmettre de virus ou code malveillant ; (b) reproduire, dupliquer, extraire ou revendre une partie des Services ; (c) collecter les données personnelles d'autrui ; (d) pratiquer le phishing ou toute méthode frauduleuse similaire ; (e) utiliser des robots, scripts d'extraction de données, outils d'IA (y compris l'IA agentique) ou tout moyen automatisé pour accéder aux Services ; ou (f) contourner les mesures de sécurité mises en place. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment, sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions.

ARTICLE 14 — AGENTS AUTOMATISÉS

14.1 Le présent article s'applique si vous utilisez, autorisez ou permettez le déploiement d'un "Agent" pour accéder aux Services. Un "Agent" désigne tout logiciel ou service agissant de manière autonome ou semi-autonome pour le compte d'une personne, sans supervision directe.

14.2 Aucun Agent ne peut accéder aux Services sans s'identifier clairement et se conformer strictement aux exigences de l'article 14.4. Aucun Agent ne peut accéder aux Services si nous en avons demandé le refus.

14.3 Nous pouvons limiter, y compris par des moyens techniques, l'accès et l'utilisation des Services par tout Agent.

14.4 Tout Agent doit : (i) s'identifier comme tel dans chaque requête HTTP/HTTPS via la mention "Agent/[nom de l'agent]" ; (ii) ne pas dissimuler son caractère automatisé, notamment en imitant un comportement humain ou en contournant les CAPTCHA ; (iii) répondre sincèrement à toute question visant à déterminer s'il s'agit d'un humain ou d'un programme ; (iv) ne pas contourner les mesures visant à contrôler l'accès des Agents aux Services.

ARTICLE 15 — RÉSILIATION

Nous pouvons résilier le présent accord ou votre accès aux Services à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Vous resterez redevable de toute somme due jusqu'à la date de résiliation.

Les articles suivants demeurent applicables après résiliation : Propriété Intellectuelle, Avis et Retours d'Expérience, Résiliation, Exclusion de Garanties, Limitation de Responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation, Intégralité de l'Accord, Cession, Droit Applicable, ainsi que toute autre disposition destinée à survivre à la résiliation par nature.

ARTICLE 16 — EXCLUSION DE GARANTIES

Les informations présentées sur les Services sont fournies à titre purement informatif. Nous ne garantissons ni leur exactitude, ni leur exhaustivité, ni leur utilité. Toute confiance accordée à ces informations relève de votre seule responsabilité.

Sauf mention expresse contraire, les Services et tous les produits proposés sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité", sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toute garantie de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que l'utilisation des Services sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d'erreurs. Cette exclusion s'applique dans les limites autorisées par le droit applicable, notamment le droit de la consommation français qui préserve vos droits de garantie légale de conformité et des vices cachés.

ARTICLE 17 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi, Maison Zaryne, ses partenaires, dirigeants, employés, affiliés, agents, prestataires ou concédants, ainsi que ceux de Shopify, ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif, y compris toute perte de profit, de revenu, d'économies ou de données, résultant de votre utilisation des Services ou de tout produit acquis via les Services, quelle que soit la base juridique invoquée (contrat, responsabilité délictuelle, etc.), même si nous avions été informés de la possibilité d'un tel dommage. Cette limitation ne saurait exclure la responsabilité pour faute lourde, dol, ou dommage corporel, conformément au droit français.

ARTICLE 18 — INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Maison Zaryne, Shopify, ainsi que leurs affiliés, dirigeants, employés, agents et prestataires, contre toute perte, dommage, responsabilité ou réclamation, y compris les frais d'avocat raisonnables, résultant de (1) votre violation des présentes Conditions, (2) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers, ou (3) votre accès et utilisation des Services.

Nous vous informerons de toute réclamation indemnisable, étant précisé qu'un défaut de notification rapide ne vous libère de vos obligations que si vous en avez subi un préjudice matériel. Nous pouvons assurer la défense et le règlement de la réclamation à vos frais, sans transiger sur une obligation non monétaire de votre part sans votre accord (qui ne pourra être refusé sans motif raisonnable). Vous coopérerez à la défense, notamment en fournissant les documents pertinents.

ARTICLE 19 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera appliquée dans la mesure maximale permise par la loi, et sa nullité n'affectera pas la validité des autres dispositions.

ARTICLE 20 — RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait de ne pas exercer ou faire respecter un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Les présentes Conditions, ainsi que toute politique publiée sur ce site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous, et remplacent tout accord, communication ou proposition antérieurs, oraux ou écrits.

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions ne sera pas interprétée en défaveur de son rédacteur.

ARTICLE 21 — CESSION

Vous ne pouvez déléguer, transférer ou céder le présent accord, ni vos droits ou obligations, sans notre accord écrit préalable ; toute tentative en ce sens serait nulle. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions et nos droits et obligations sans votre consentement ni notification préalable.

ARTICLE 22 — DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français, sous réserve des dispositions d'ordre public protectrices du consommateur, notamment celles relatives au tribunal du lieu de résidence du consommateur.

ARTICLE 23 — TITRES

Les titres utilisés dans le présent accord sont indiqués à titre indicatif uniquement et n'affectent pas l'interprétation des présentes Conditions.

ARTICLE 24 — MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des présentes Conditions sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou remplacer tout ou partie des présentes Conditions en publiant les mises à jour sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement notre site pour prendre connaissance des changements. Nous vous informerons de toute modification substantielle conformément à la loi applicable. La poursuite de votre utilisation des Services après publication des modifications vaut acceptation de celles-ci.

ARTICLE 25 — INFORMATIONS DE CONTACT

Toute question relative aux présentes Conditions Générales doit être adressée à :

Maison Zaryne (LYWM Services) 3 rue du Carignan, 11200 Villedaigne, France Téléphone : 06 99 02 68 26 Email : maisonzaryne@proton.me SIRET : 844 489 898 00024 TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts